Разгневанное письмо в ЗАО Нурсат, Алматы

Директору департамента
продаж ЗАО "Нурсат"
г. Адыловой И.В.
от П-ва А.В.
т.ХХ-ХХ-ХХ

Заявление

До недавнего времени я имел некоторое количество времени на разных типах доступа на следующих логинах: Fххххххх, Kххххххх, Dххххххх и Dххххх.

Дозвон к вашей системе осуществляю с помощью программы Edialer, которая ведет статистику подключений по каждому логину. До 07.04.01 (время проверки 21:50 местн. вр.) эта статистика соответствовала статистике на вашем сервере (на странице http://mail.nursat.net:8082/support/statr.html ).

В частности, на логине Dххххх оставалось около 2юнит, на Dххххххх - 0,33юнита. В последующие три дня с логина Dххххх я истратил не более 5 минут в промежутке от 20.00 до 23.00 и на логине Dххххххх не более 4 мин. в дневное время.

Каково же было мое удивление, когда 11.04.01 при попытке соединения по логину Dххххх оказалось, что мой пароль не принимается. В 23:30 я подключился к вашему серверу с целью проверки оставшегося времени. Оказалось, что на данном логине времени не осталось, хотя должно было оставаться не менее 1,93юнита.

12.04.01 я позвонил в службу тех. поддержки (608-000). Работник, с которым я разговаривал, просмотрев лог-и, сказал, что мое время истратили из другого города Казахстана. Вечером 13.04.01 оказалось, что мое время с логина Dххххххх также кем-то истрачено.

Прошу вас разобраться в данной ситуации, каким образом могло случиться, что по украденным логинам практически любой житель любого города Казахстана может истратить время жителя Алматы. Прошу принять во внимание, что при покупке у вас доступа к Интернет я не просил предоставлять мне услуги роуминга по Казахстану.

Также прошу вас принять меры к нахождению лиц (или лица), осуществивших похищение логинов с паролями и использование их в корыстных целях.

Прошу вас также сообщить мне все URL, по которым "путешествовал" похититель моего времени. Вполне возможно, что он "наследил" там, оставив какие-либо сообщения, и я смогу его определить.

Принимая во внимание, что осуществленный не заказанный роуминг подключения к Интернет является нарушением моих прав как вашего клиента, прошу возместить мне истраченное посторонними людьми время (чуть больше 2,2 юнит).

Примечание: для защиты информации на моем компьютере используется firewall ZoneAlarm ( http://www.zonelabs.com/ ), включенный на высший уровень защиты.

17.04.2001г. - Алексей В.П-ев.