От: Ruslan Buharev <ruslan@nursat.net>
Кому: Alex Pol <alexpoll@nursat.kz>
Тема: Re: alexpol
Дата: 4 мая 2001 г. 17:05Здравствуйте,
Благодарю Вас за столь емкое письмо. Оно действительно поможет лучше понять проблемы наших клиентов и решить их. Подобные письма очень важны для нас!К сожалению, мы не располагаем никакой "внешней" информации о пользователе (телефон, адрес и т.п.). Следовательно мы не можем принять никаких мер по нахождению этих пользователей. Авторизация происходит на остновании Логина и Пароля, ответственность за сохранность которого несет заказчик (по условиям договора с Нурсат). Заказчик также обязан оалачивать весь трафик, сгенерированый по его Логинам, то есть от имени Заказчика. На сервере Нурсат не ведутся логи посещения web сайтов с определенных логинов, поэтому нет возможности предоставить информацию о том, какие сайты посещались с Вашего логина, тем более о том, какие сообщения вводились на сайтах.
Что касается города, в котором производилось подключение с Вашего логина, это Алматы и Актау.Сравнивая уровень защищености сервера Нурсат и Вашего компьтера, отмечу, что по оценкам специалистов всего мира, оперционная система Windows по безопасности во многом проигрывает Unix-подобным, на плотформе которых организован сервер Нурсат. Кроме сервер Нурсат имеет многоуровневую защиту, как программными так и аппаратными средствами, чего нельзя сказать о Вашем компьютере. Кроме того после смены пароля, на сервере Нурсат новый пароль находится в хэш-коде, и ни у кого нет возможности его узнать. На Вашем компьюторе все пароли находятся в дирекории C\windows в легко доступном виде. Кроме того, при консультациях по вопросам безопасности советуем обращаться к специалистам Нурсат, а не к сторонним лицам.
Генеральная прокуратура РК запрещает определять телефонные номера на основании п.2 статьи 18 Конституции РК. Статья 18 Конституции РК1. Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и достоинства.
2. Каждый имеет право на тайну личных вкладов и сбережений, переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений.
Ограниченияэтого права допускаются только в случаях и в порядке, прямо установленных законом. Об ответственности за незаконное нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений см. Уголовный кодекс РК.Не сомневайтесь, нам бы самим очень хотелось определять номера телефонов, но нет на то санкций соответствующих органов (ГП РК, КНБ РК).
Если Ваш компьютер никогда не был в локальной сети, это не значит что в операционной системе нет соответствующих настроек. Наш долг - предоставить Вам полную информацию о безопасности.
Информация о предоставление автоматического доступа всегда была в прейскуранте цен, на который ссылается договор.
Количество телефонов дозвона снизилось по причине ухудшения качества 60-й АТС. Все линии были пренесены на другие номера, т.е. общее количество линий не уменьшилось. За последний год количество модемов значительно увеличено. В данный момент это
980980 - 180 модемов (вначале было штук 30, потом 120)
507150 - 60 модемов
608990 - 46 модемов
Итого - 206 модемов.
В данный момент в любое время суток хотя бы один номер из 3-х свободен. Пиковая загрузка модемных пулов не превышает 85%. Статистику загрузки модемных пулов можете посмотреть на http://noc.nursat.kzВозможное ухудшение связи определяется увеличением общегородской нагрузки на линии телефонной сети общего пользования. Оборудование Нурсат хуже не стало, более того постоянно производится его обновление, замена более производительным.
Действительно, доступ PROXY менее качественный и скоростной, чем General Unit. Особенно это становится заметным при увеличении нагрузки на удаленный web сервер, к которому Вы обращаетесь, ведь доступ через прокси сервер не работает в режиме реального времени, и требуется некоторое время для загрузки инфомации на прокси сервер, а потом на Ваш компьютер. Поэтому он и дешевле. При заполнении и отправки некоторых форм с web сайтов, используются протоколы, отличные от HTTP, с помощью которого и производится передача информации через прокси сервер. Поэтому у Вас что-то может не получиться.
Еще раз благодарю Вас за нужные нам советы и пожелания в работе с клиентами,
С уважением,
Руслан Бухарев,
Руководитель группы развития малого бизнеса,
Департамент Продаж и Маркетинга
ЗАО "НУРСАТ",
Республика Казахстан, 480099
г. Алматы, ул. Фурманова, 242
международные линии: тел. 7(571) 360 5000, факс 7(571)360 5105
местные линии: тел; 7(3272) 980 000, факс 7(3272)980 999
e-mail: ruslan@nursat.net