Я же, будучи многолетним потребителем кабельного телевидения от Алма-ТВ, с нетерпением ожидал, когда смогу подключиться и к их интернету. За годы пользования кабельным телевидением от Алма-ТВ я не имел каких-либо серьезных претензий к этой компании: в случае ухудшения качества показа ТВ каналов или их пропадания бригады, обслуживаюшие кабельные сети, оперативно принимали меры к восстановлению показа телепередач. Основное мое недовольство вызывали только периодические перетасовки каналов по частотной сетке, которые, к сожалению, продолжаются до сих пор :-( 
И от работы кабельного интернета я также ожидал в основном хорошее...

Наконец-то и в моем микрорайоне поставили специальное оборудование...
Ну что же, нужно подключаться..., тем более, что фирма начала кампанию "Выгодная сделка", согласно которой, подключившись к их интернету, за телевидение я буду платить 1 тенге в месяц вместо полутора тысяч :-)
Позвонил, заключили договор, пришли парни из компании, сделали врезку к кабелю телевидения, подключили кабельный модем, за который я ежегодно должен платить полторы тысячи тенге типа аренды. За подключение к сети заплатил еще 770 тенге. Установили драйвера для модема и все готово!!! Красота..., можно работать...

1 июля 2005 начал испытание нового интернет провайдера... 
Брожу по интернету, скачиваю файлы, обновляю содержимое своих сайтов... 
По общим ощущениям, все работает не намного быстрее, чем через телефонную линию (но это и неудивительно, ведь там у меня сеансовая скорость устанавливается 38400 бит/сек (37,5Кб/сек), здесь ограничена 64Кб/сек, всего в 1,7 раза быстрей), только скачивание файлов происходит заметно быстрее (по показаниям программы Download Master - в пределах 5-7 Кб/сек против 2-4 по диалапу), да телефон свободен для звонков постоянно. На вопросы о не очень быстром открытии страниц в службе поддержки отвечают типа того, что сервер, на котором вы сейчас смотрите сайты, перегружен (или перегружены каналы от этого сервера до куда-нибудь, а у нас все в порядке. В общем, логично, да и проверить этого нельзя никак - перегружен, значит перегружен... 

Но ничего, продолжаем испытания... Качество связи проверяю программой DUMeter, она же и подсчитывает входящий/исходящий трафик. Работа по каналу выглядит точно также, как и раньше, по диалапу, только шкалу монитора установил соответственно договора, 64 Кб.сек. Можете сами посмотреть: открываем страничку - информация идет; никуда не заходим - никаких сигналов в канале не просматривается. В общем, все как и положено. 

Когда закончился месяц, сравнил свою статистику по трафику на сервере Алма ТВ, с показаниями DUMeter..., вот это да..., Алма-ТВ насчитала процентов на двадцать больше. Как так?
В дополнение поставил программу TMeter. Но все равно, статистика Алма-ТВ превышает показания двух моих программ учета трафика. Какой может быть вывод - предположение только одно: приписки? Пока не знаю, необходимо иметь полную информацию, как у них настроен учет трафика, по каким параметрам. ЭТО ПЕРВЫЙ МИНУС (может даже не такой существенный, если удастся выяснить что же именно считает их программа учета)

Полтора месяца работа по этому сервису шла в обычном режиме, но в середине августа на сервере Алма-ТВ произошел какой-то крупный сбой, в результате чего длительное время кабельный интернет не работал вообще. После того, как они восстановили работу сервера, по каналу почти постоянно стали идти неконтролируемые помехи, посторонний трафик. Временами этот трафик настолько сильный, что за 10 минут перекачивается более 1мегабайта (чего?).

здесь видно, что за время менее 5 мин.
максимальная скорость пакетов составила
190 кб/с, средняя - 27,8 а общий объем 
неконтролируемого трафика превысил 1Мб.
(округленно 12Мб/ч, или 288Мб/сутки !!!
почти двухмесячная норма)
Если бы у работающих по диалапу были такие 
показатели работы, они бы пели от радости, но в
нашем случае впору плакать, т.к. это идет "мусор"

И что интересно, TMeter этот трафик не видит и не учитывает, а DUMeter фиксирует. При выяснении проблемы с работником отдела интернет технологий Алма-ТВ тот посоветовал поставить еще одну программу - ethereal (наверное надеялся, что эта программа ничего не покажет и они смогут обвинить программу DUMeter в неисправности). Я нашел ethereal в сети, скачал, установил: да, идет трафик. Когда меньше, когда больше, иногда канал чист, но почти всегда помехи идут... Причем показания DUMeter и ethereal совпадают (имеются ввиду графики приходящего трафика). 

И весь этот неконтролируемый трафик - обращения сервера к моему кабельному модему (один из отчетов ethereal вы можете просмотреть, распаковав архив ethereal-23.09.2005-12.rar (40кб.) или ethereal-11.10.2005-21.rar (270кб.), и открыв его в этой программе, если она у вас есть). А ведь за трафик, превышающий 150 Мб. я буду доплачивать из своего кармана :-( 

Начал разбираться с этим вопросом (оплаты) и тот же работник подтвердил, что этот трафик идет между их сервером и моим модемом ("Так и должно быть, это сервер проверяет доступность вашего модема") , но за этот трафик с меня деньги брать не будут. С одной стороны, успокаивает, но... канал связи постоянно перегружен несанкционированным трафиком, через который моему запрашиваемому трафику прорваться очень трудно, тем более, что из-за этого страницы сайтов теперь открываются гораздо дольше чем раньше. 

На поданную по этому вопросу жалобу никакого официального ответа получено не было. Видимо, бросили ее в урну (а что с ней разбираться, мы все равно в этом ничего не понимаем и не умеем).

И почему раньше никакого постороннего трафика не было, и это считалось нормой, а теперь он идет постоянно и это тоже считается (для техперсонала отдела интернет технологий Алма-ТВ) нормой. Как мне заявили: "Кроме вас никто на это не жалуется".
Из всего описанного следует вывод, что в штате Алма-ТВ нет достаточно квалифицированных специалистов, имеющих специальные знания, которые сумели бы разобраться с этой проблемой и ликвидировать её. ЭТО ВТОРОЙ, и самый БОЛЬШОЙ, МИНУС

Для наглядности продемонстрирую несколько графиков прохождения нагрузки по каналу интернет в разные дни и часы:

вначале несколько диаграмм когда я в интернет не выходил
 

ниже, при моем выходе в интернет и при изменениях помех

Еще более отвратительный факт выявился в следующем месяце... За сентябрь 2005 года TMeter зафиксировал трафик 70 Мб. (за исключением 20 и 21 чисел, когда я его отключал), и в любом случае трафик был не более 80 Мб. При попытке подключиться к странице со статистикой Алма-ТВ, я длительное время получал сообщение что сервис временно отключен (кстати, это почти постоянно так, ~ 40-50% времени сервис недоступен). Когда же в первую декаду октября он нечаянно проработал в течении пары дней, оказалось, что они насчитали мне 130Мб. истраченного трафика и 20Мб. неиспользованного, который по их правилам должен был перейти в счет октября. С одной стороны, хорошо, что в следующем месяце я смогу использовать 170Мб вместо 150-ти, но почему вы приписали мне 50Мб. ??? 
К сожалению, я не догадался сохранить страницу с их статистикой на своем компьютере.

Почему я пожалел об этом? Потому что, когда в конце октября я опять просмотрел свою статистику, оказалось, что тех неиспользованных 20 Мб. уже НЕТ, они задним числом списали их и оставили всего 5Мб. :-(
В середине ноября я увидел, что они (опять задним числом) списали с меня еще 4Мб. за сентябрь, оставив только 1. Получается, что Алма-ТВ в дополнение к приписанным ранее 50Мб. списали еще 19 (всего приписано за один месяц 69Мб на сумму 1260 тенге). По итогам сентября вышло, что за 1 Мб. трафика вместо 15 тенге я заплатил 28, т.е. в 1,86 раза дороже. Наверное, хотят довести неофициальную стоимость до 30 тенге и больше, как и у остальных алматинских провайдеров. ЭТО ТРЕТИЙ БОЛЬШОЙ МИНУС.

Давайте сравним зафиксированные итоги за 9 дней декабря 2005 г. (специально взял сегодня, 12 декабря)

Во-первых, похоже на то, что работники, готовившие для меня итоги, невнимательно отнеслись к составлению документа. Видимо, они спутали итоги по 1 и 9 числам. Отметим также, что DUMeter постоянно подсчитывает и полезный сигнал и мусор, и его показания всегда больше показаний TMeter и статистики АлмаТВ. И по итогу за 6 декабря можно прийти к выводу, что приписано минимум 1,25Мб. (а на самом деле 3.06Мб.)
Из таблицы видно, что по учету АлмаТВ за 9 дней насчитано на 18% больше и перекачано "мусора" по каналу от 136 до 150 Мб (месячная норма трафика). Также отмечу, что бо'льшую часть времени модем находится в режиме standby. Если бы он постоянно находился в рабочем состоянии, то DUMeter насчитывал бы во много раз бо'льшие объемы мусора.

Справедливости ради отмечу, что бригады, обслуживающие абонентскую часть оборудования (кабели, модемы клиентов, линейное оборудование) работают также хорошо и оперативно как и те, которые обслуживают кабельное телевидение (может это даже и одни и те же люди, не знаю). Об этих работниках я могу сказать только хорошее :-)

Теперь давайте пропингуем трассы к нескольким сайтам, расположенным за границами Казахстана через кабельный интернет Алма-ТВ, через Академсеть и Казахтелеком (телефон 8-2502). Для этого используем программу VTracer. И что же мы видим: смотреть сравнение трассировок по трем провайдерам

В принципе, в данном виде "соревнования" показатели Алма-ТВ не хуже, чем у "соперников"... (хотя обязаны быть лучше, т.к. это кабельный интернет, а не диалап), по каким-то хостам больше переприемов (хопов), чем у тех, по каким-то значительно меньше. По всем замерам видно, что хотя Алма-ТВ пользуется каналами Казахтелекома, для нее Казахтелеком выделил ху'дшие каналы, чем использует сам, на них время пинга в 2-2.5 раза дольше.
И во всех замерах видно, что имеется "узкое место" в канале, которое находится между серверами с IP 195.239.180.137 и 194.186.157.25. 

Напоследок проведем еще один вид соревнований: программой InetBench замерим время полного открытия нескольких страниц на сайтах за пределами Казахстана. Также через трех провайдеров. Смотреть итоги работы InetBench.

Смотрим итог..., м-да-а-а-а..., сравнение явно не в пользу кабельного интернета Алма-ТВ. В лидеры вышел интернет от Академсети. За исключением одного сайта, показатели Алма-ТВ хуже в 1,09-1,78-2,89 раза. Средний результат - в 1,18 раза хуже, чем по диалапу (так же нужно принять во внимание, что по диалапу я работаю через древнюю механическую АТС, которая ухудшает показатели работы интернет)
В таком плохом результате "соревнования" для Алма-ТВ виноват, как я понимаю, постоянно идущий по сети Алма-ТВ "мусор", стопорящий прохождение полезного сигнала. 

Понимая, что в разное время показатели работы интернет могут меняться, проведем еще один тур соревнований, в один день в течение получаса. Смотреть итоги работы InetBench

Смотрим итог..., сравнение опять не в пользу кабельного интернета Алма-ТВ. В лидеры на сей раз вышел интернет от Казахтелекома. Хотя скорость по модему в 1,7 раза меньше, сигналы идут в 1,22 раза быстрее.

Если техперсонал и руководство Алма-ТВ сумеют решить все выявленные проблемы - и проблему "узкого места" в своем канале связи, и проблему с незапрашиваемым трафиком, и проблему с явно завышенными ценами, тогда я мог бы назвать Алма-ТВ хорошим интернет провайдером... А пока... увы... :-(

Учитывая все описанное (если бы я мог знать об этом заранее, как теперь знаете вы), на настоящий момент я не рекомендую никому подключаться к системе кабельного интернет Алма-ТВ. Не подключаться до тех пор, пока они не решат всех описанных на этой странице проблем. Я сам прервал договор с Алма-ТВ на использование их кабельного интернета как минимум до того времени, когда они введут безлимитный трафик, пусть даже и на такой "черепашьей" скорости (и даже за те же деньги, хотя пора уже снижать свои расценки).

Если же вы уже подключены к этой сети, то настоятельно рекомендую обзавестись упомянутыми здесь программами DUMeter и TMeter, и вести постоянный контроль и за качеством канала связи, и за статистикой Алма-ТВ. И в случаях выявления помех обязательно требовать от техперсонала их устранения.